Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Ofrecemos envíos a nivel mundial y una política de devolución de 15 días desde la recepción del artículo, aplicable a todos nuestros clientes, independientemente del país de envío.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en stryve965@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].

Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibiste un artículo equivocado, para evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
No podemos aceptar devoluciones de: productos perecederos, productos personalizados o hechos a medida, artículos de cuidado personal que hayan sido abiertos o usados por motivos de higiene, y materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes dudas sobre un artículo en concreto, contáctanos antes de comprar.

Derechos del consumidor según tu país
Nuestra política de devolución de 15 días es de aplicación general en todo el mundo. No obstante, si resides en un país o región donde la legislación de consumo aplicable te otorga derechos adicionales o un plazo de devolución más amplio (por ejemplo, la Unión Europea o el Reino Unido), dichos derechos legales prevalecerán sobre nuestra política general.

Unión Europea: si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la Directiva